Dans cet article, je te présente le métier de responsable d’agence de services à la personne et je t’explique comment y accéder dans le cadre d’une reconversion après infirmière.
Il y a quelque temps, j’ai repris contact avec Nadia, dans le cadre de notre article relatant les témoignages de plusieurs IDE qui ont changé de métier. Nadia était infirmière. À la suite de notre bilan de compétences, elle s’est orientée vers un métier d’avenir, responsable d’agence de services à la personne. Cette nouvelle voie lui permet de continuer à apporter son aide aux autres, dans un cadre totalement différent. Missions, prérequis, démarches et rémunération : à l’aide de l’expérience de Nadia, je t’explique tout ce qu’il faut savoir sur la reconversion d’infirmière à responsable de services à la personne.
Voici les différentes questions que cet article aborde :
- En quoi consiste le métier de responsable d’agence de services à la personne ?
- Quels sont les prérequis ?
- Comment effectuer concrètement sa reconversion d’infirmière à responsable d’agence de services à la personne ?
- Quelle rémunération pour les responsables d’agence de services à la personne ?
En quoi consiste le métier de responsable d’agence de services à la personne ?
Les agences de services à la personne interviennent aux domiciles de leurs bénéficiaires dans le cadre de missions variées : entretien du lieu de vie, jardinage, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées, convalescentes ou en situation de handicap… En organisant la venue d’un intervenant à domicile, l’agence contribue au bon déroulement du quotidien des bénéficiaires.
Le responsable d’agence de services à la personne est l’interlocuteur privilégié des bénéficiaires, des intervenants mais également du directeur d’agence. À cet égard, il remplit des missions particulièrement diversifiées.
Nadia explique : « c’est un métier à dimension humaine : on recherche avant tout à apporter de l’aide aux bénéficiaires. Et pour leur apporter une aide adaptée, on doit comprendre leurs besoins. Donc on va rencontrer les bénéficiaires chez eux, on les reçoit à l’agence et on reste en contact tout au long des prestations pour s’assurer qu’ils sont satisfaits, pour savoir ce qu’on peut améliorer. Ensuite, il y a une partie de travail managérial : on s’assure que les intervenants exercent dans de bonnes conditions, on recrute lorsque c’est nécessaire, on gère les plannings et les imprévus… On s’attache aussi à développer l’agence d’un point de vue commercial. Ça passe par la création de projets et la mise en place de partenariats. Pour conclure, je dirai que c’est un poste où la routine n’a pas sa place ! »
Quels sont les prérequis ?
Comme Nadia l’explique, le métier de responsable d’agence de services à la personne est tourné vers l’humain. Pour te lancer dans cette voie, tu dois donc avoir conservé ta volonté d’aider, d’accompagner autrui. Il te faut également apprécier le travail en équipe, qui se trouve au cœur de cette profession.
Un tel poste est susceptible de te convenir si tu souhaites endosser de nouvelles responsabilités et développer des compétences commerciales et managériales. Polyvalence, autonomie, organisation et relationnel sont les qualités indispensables du responsable d’agence de services à la personne. Et je suis certaine qu’en tant que soignante, tu es déjà dotée de ces qualités !
« Ma formation et mon expérience d’infirmière diplômée d’état représentent pour moi une aide précieuse au quotidien. Bien évidemment, j’ai dû acquérir de nombreuses connaissances, notamment sur la réglementation qui entoure l’aide à domicile, les aides financières… Mais avoir une vision concrète pour l’aspect accompagnement des personnes âgées, handicapées ou convalescentes, c’est vraiment utile. C’est ce qui me permet, d’une part, de cerner efficacement les besoins des bénéficiaires et d’autre part, d’anticiper les difficultés que pourraient rencontrer les auxiliaires de vie » complète Nadia.
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Comment effectuer concrètement sa reconversion d’infirmière à responsable d’agence de services à la personne ?
La responsabilité d’une agence de services à la personne requiert généralement une formation du secteur médico-social de niveau bac + 2. En tant que titulaire du diplôme d’état infirmier, tu peux donc postuler aux offres d’emploi disponibles.
Je t’invite à mettre en avant ton expérience professionnelle préalable, notamment en prise en charge de patients âgés ou handicapés, en soins à domicile ou en coordination des soins. Avant de te rendre à un entretien, prends le temps de bien t’informer sur le secteur des services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) dans sa globalité et sur l’agence en elle-même.
Nadia témoigne : « L’accompagnement d’Infirmière Reconversion m’a tout d’abord permis de découvrir le métier de responsable d’agence de services à la personne. Il existe tant de métiers auxquels nous, les infirmiers, nous pouvons prétendre ! L’analyse de mon profil professionnel, menée par ma coach, m’a ensuite permis de comprendre en quoi ce métier me correspond. Aujourd’hui, je me sens vraiment épanouie dans mon travail. Encore un grand merci à toute l’équipe ! »
Quelle rémunération pour les responsables d’agences de services à la personne ?
Comme Nadia l’indiquait dans notre précédent article, sa reconversion lui a permis de percevoir des revenus plus confortables.
Selon l’analyse des offres d’emploi réalisée par l’Apec, la rémunération annuelle brute (fixe et variable) des responsables d’agence oscillerait entre 32 000 € et 40 000 €.
La moyenne s’établirait autour de 34 500 €.
Tu es infirmière et tu envisages également une reconversion vers le métier de responsable d’agence de services à la personne ? Ou tu souhaites te diriger vers un tout autre secteur ?
