Dans cet article, nous te proposons de découvrir un poste récemment créé, infirmier organisateur de la régulation (IOR).
Avec mon équipe, nous avons découvert il y a peu qu’un nouveau poste a été créé, celui d’infirmier organisateur de la régulation ou IOR. En plein déploiement, cette fonction permet d’exercer aux urgences d’une manière inédite. À découvrir dans cet article :
- Quand et comment le poste d’infirmier organisateur de la régulation a-t-il été créé ?
- Quelles sont les missions de l’IOR ?
- Quelles différences avec le métier d’assistant de régulation médicale ?
- Quels sont les prérequis pour devenir IOR ?
Quand et comment le poste d’infirmier organisateur de la régulation a-t-il été créé ?
C’est à l’initiative du Samu SAS (service d’accès aux soins) de Gironde que le poste d’infirmier organisateur de la régulation (IOR) a vu le jour, le 11 mars dernier.
Doté de 15 services d’urgences, le Samu girondin fait face à d’intenses sollicitations : il traite plus de 3800 appels lors des journées de forte activité. C’est dans ce contexte de tension que des infirmiers ont été intégrés aux équipes de régulation.
La démarche a pour objectif d’améliorer l’orientation des patients vers les différentes structures du département et de réduire, in fine, les délais d’attente aux urgences.
Basé au centre hospitalier universitaire (CHU) Pellegrin de Bordeaux, le Samu SAS de Gironde compte désormais 5 IOR à mi-temps. Un IOR est présent tous les jours, de 8h00 à 20h00.
Quelles sont les missions de l’infirmier organisateur de la régulation ?
La mission principale de l’IOR est d’optimiser la gestion des flux de patients, en collaboration avec les médecins régulateurs, les assistants de régulation médicale (les ARM) et l’aide médicale urgente (l’AMU).
Pour y parvenir, l’IOR entre en contact avec les différents services d’urgences du département. Il consulte aussi un outil conçu par le service départemental d’incendie et de secours (le SDIS), précisant le temps d’attente des véhicules de secours et d’assistance aux victimes (les VSAV).
De cette manière, il dispose d’une vue d’ensemble de l’activité des services ainsi que d’informations utiles à la régulation. L’IOR transmet ensuite ces éléments aux médecins régulateurs, qui en tiendront compte pour orienter les patients vers la structure la mieux adaptée.
L’IOR formule également des suggestions de réorientation, soumises à validation médicale. C’est notamment le cas lorsque plusieurs patients sont adressés simultanément au même service d’urgences. En se basant sur les informations qu’il rassemble continuellement, l’IOR peut suggérer une meilleure répartition et ainsi, accélérer la prise en charge des patients. Il est parfois sollicité directement par les différents acteurs (services d’urgences, SDIS et ambulances).
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Quelles différences avec le métier d’assistant de régulation médicale ?
L’assistant de régulation médicale (l’ARM) reçoit et traite les appels des personnes qui composent le 15 face à une urgence médicale.
Sous la responsabilité du médecin régulateur, l’ARM analyse les appels, les hiérarchise et met en œuvre les moyens opérationnels adaptés. Il guide également les appelants dans les gestes de premiers secours.
Contrairement aux IOR, les ARM ne sont pas tenus de disposer préalablement d’un diplôme paramédical pour exercer. L’entrée en CFARM (le centre de formation des ARM) s’effectue sur dossier puis sur entretien. Les personnes admises bénéficient d’une formation diplômante d’une durée d’un an.
Quels sont les prérequis pour devenir IOR ?
Pour exercer comme infirmier organisateur de la régulation, il faut avoir préalablement exercé aux urgences et porté la casquette d’infirmier d’accueil et d’orientation (IAO). Un minimum de deux ans d’expérience sur le poste d’IAO est requis. Les compétences d’évaluation et de triage des IAO constituent en effet un bagage solide pour débuter dans la régulation.
Pour devenir IOR, il faut avoir l’envie de découvrir les rouages du circuit du patient en situation d’urgence. Il faut être ouvert à l’idée de mettre les soins de côté durant une partie de son temps de travail, pour se consacrer à des missions très différentes mais tout aussi essentielles. Certaines qualités sont indispensables, comme la rigueur, la réactivité, la polyvalence, une résistance accrue au stress et à la pression.
Mentionnons que les IOR girondins ont bénéficié d’une formation d’une semaine, dispensée par des médecins régulateurs. Ils ont également visité tous les services d’urgences du département.
Pour aller plus loin, n’hésite pas à parcourir des témoignages sur le poste d’IOR, accessibles depuis les articles d’Hospimedia et d’Actusoins.
Récemment créé à Bordeaux, le poste d’infirmier organisateur de la régulation devrait se déployer dans d’autres Samu Centres 15 d’envergure de France. De quoi créer de belles opportunités pour les IDE désireux d’évoluer ! Si tu as besoin d’aide pour identifier le poste dans lequel tu parviendras à t’épanouir, n’hésite pas à contacter une coach spécialisée de l’équipe Infirmière Reconversion.
